Правила за възстановяване на суми

ВРЪЩАНЕ НА СТОКИ. ПРАВО НА ОТКАЗ.

1. Потребителят има право, без да посочва причина и без да дължи обезщетение или неустойка, да се откаже от сключения договор от разстояние в срок от 14 (четиринадесет) дни, считано от датата на получаване на стоката. За да упражни правото си на отказ, Потребителят следва да уведоми Доставчика чрез недвусмислено писмено изявление, изпратено на посочените в настоящите Общи условия контакти.

2. В случай на отказ Потребителят е длъжен да върне стоката в 14-дневен срок от датата на уведомяването, в търговския вид, в който я е получил. Допустимо е само разопаковане на пратката и отваряне на опаковката в степен, необходима за установяване на естеството, характеристиките и функционирането на стоката, но без тя да е използвана. Стоката следва да бъде върната цяла, в оригиналната ѝ опаковка, заедно с всички етикети, аксесоари, документи и касова бележка/фактура.

3. Доставчикът има право да откаже приемане на върнатата стока или да удържи част от заплатената сума, ако върнатият продукт е с нарушен търговски вид, показва следи от употреба, липсват съпътстващи аксесоари или документи, или стоката е повредена по вина на Потребителя.

4. Правото на отказ не се прилага в случай на връщане на продукти, чиято опаковка е повредена, разкъсана или непълна, показва признаци на износване, липсват съпътстващите аксесоари, самият продукт има счупвания, драскотини, натъртвания или други подобни или за запечатани продукти, които са разпечатани след доставката им и не могат да бъдат върнати поради съображения, свързани с хигиената или защита на здравето, както и за продукти, изработени по поръчка на потребителя или съобразно неговите индивидуални изисквания. Доставчикът си запазва правото да реши дали да приеме връщането.

5. При упражняване на правото на отказ, разходите за връщане на доставените стоки са за сметка на Потребителя на основание чл. 55, ал. 2 от ЗЗП. Доставчикът няма задължение да възстанови и допълнителните разходи за първоначалната доставка на стоките, когато потребителят изрично е избрал начин на доставяне на стоките, различен от безплатната стандартна доставка, предлагана от Доставчика.

6. Доставчикът възстановява на Потребителя всички получени плащания, включително разходите за първоначална стандартна доставка (с изключение на допълнителни разходи, свързани с избран от Потребителя различен от най-евтиния стандартен начин на доставка), не по-късно от 14 дни от датата, на която е бил уведомен за решението на Потребителя да се откаже от договора.

7. Доставчикът има право да отложи възстановяването на плащанията до получаването на върнатата стока или до представяне от страна на Потребителя на доказателство, че стоката е изпратена обратно – което от двете настъпи по-рано.

8. Потребителят е длъжен да съхранява стоките и да се грижи за тяхното качество и безопасност до връщането им.

9. Допълнителни търговски гаранции са приложими само ако изрично са посочени от Доставчика.